В федеральное законодательство, регламентирующее рассмотрение государственными органами обращений юридических и физических лиц, внесены изменения. Теперь мы будем получать ответы на письма в том же виде, в каком написали, то есть ответ на обращение в бумажном виде будет отправлен почтой России, а на электронное, соответственно, в электронном виде. Подробнее https://kianews24.ru/news/otvet-na-pismennie-obrashheniya-v-gosor/